About Us
“The Beyond Service & Solution”
About us
บริษัท เอส อาร์ อินฟินิตี้ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 แม้จะเป็นบริษัทที่ก่อตั้งใหม่ แต่ด้วยรากฐานองค์กรและบริษัทพาร์ทเนอร์ที่แข็งแกร่ง ทำให้เรามองเห็นการต่อยอดทางธุรกิจที่สามารถเติบโตเป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์ที่ให้บริการอย่างทันสมัยและครบวงจรพร้อมเครือข่ายเอเย่นต์กว่า 168 ประเทศทั่วโลก ด้วยการทำงานอย่างมืออาชีพภายใต้คติประจำองค์กรว่า “The Beyond Service and Solution” การบริการที่เหนือกว่าพร้อมทางออกอย่างมืออาชีพ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่กลุ่มลูกค้าเสมือนบริษัทฯ เป็นผู้ประสานงานส่วนตัว ทางบริษัทฯ จึงได้รวบรวมบริการทางด้านโลจิสติกส์ไว้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุดและสมบูรณ์ตั้งแต่ต้นจนจบโดยไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นตัวแทนสายการเดินเรือ การขนส่งสินค้าทางทะเล การขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและภายในประเทศ การเดินพิธีการศุลกากร รวมไปถึง โกดังสินค้า พร้อมทั้งยืนยันว่าเราจะเดินหน้าสร้างสรรค์และยกระดับธุรกิจของเราให้ตอบโจทย์และทันสมัยด้านการขนส่งสินค้าและบริการอยู่เสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับการขนส่งที่อาจซับซ้อนมากขึ้นในอนาคต และพัฒนาเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันอุตสาหกรรมไทยทั้งภาคการผลิตและภาคการส่งออกให้เติบโตในตลาดโลกต่อไป
วัตถุประสงค์
บริษัท เอส อาร์ อินฟินิตี้ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดตั้งขึ้นเพื่อให้บริการทางด้านการขนส่งทั้งภายในประเทศ และ ต่างประเทศแบบครบวงจรทั้งทางเรือ ทางอากาศ ทางรถไฟ และ ทางรถบรรทุก ทุกประเภทโดยคำนึงถึงประสิทธิภาพของการจัดการระบบภายในองค์กรและการให้บริการเป็นหลัก และ จะยกระดับมาตรฐานการบริการให้สูงขึ้นเพื่อให้ทันกระแสโลกด้านธุรกิจโลจิสติกส์ที่อาจเกิดความท้าทายขึ้นในอนาคต
วิสัยทัศน์
บริษัท เอส อาร์ อินฟินิตี้ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด มุ่งมั่นสู่การเป็นกลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการทางด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่พร้อมพัฒนาตามกระแสโลกและเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบต่อสังคม และ ธำรงไว้ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส น่าเชื่อถือต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร
ค่านิยมองค์กร
หัวใจสำคัญของการสร้างทัศนคติเพื่อให้บุคลากรทำงานได้อย่างมืออาชีพและเข้าใจในวัตถุประสงค์ที่องค์กรจัดตั้งขึ้นคือค่านิยมองค์กร ค่านิยมองค์กรจึงนับเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทฯ จำเป็นต้องปลูกฝังให้แก่บุคลากรทุกคน เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ดีและเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ เพื่อให้องค์กรเติบโตไปตามแนวทางและกลยุทธ์ที่ได้วางแผนไว้ บริษัทฯ จึงได้กำหนดค่านิยมองค์กรขึ้น ดังนี้
SR Infinity
“The Beyond Service and Solution”
S – Service การให้บริการที่มากกว่าการทำตามหน้าที่แต่เป็นการให้บริการด้วยหัวใจและพร้อมยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าเมื่อเกิดปัญหาในทุกสถานการณ์
R – Relation มากกว่าคู่ค้าทางธุรกิจแต่เป็นพันธมิตรที่พร้อมเติบโตร่วมกันในทุกอย่างก้าว
Infinity – ความสัมพันธ์ที่ดีที่ไม่มีทางสิ้นสุดและพร้อมสนับสนุนทุกเส้นทางการเติบโตในทุกธุรกิจของคู่ค้าและพาร์ทเนอร์
พันธกิจองค์กร
การสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เน้นความน่าเชื่อถือแม่นยำ และรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่
กลยุทธ์
ด้วยอัตราการแข่งขันที่สูงของภาคธุรกิจการให้บริการทางด้านโลจิสติกส์ ทางผู้บริหารจึงเล็งเห็นสิ่งที่โดดเด่นขององค์กรในเรื่องของการสร้างมาตรฐานการให้บริการ โดยมาตรฐานในการให้บริการที่ดีนั้นประกอบไปด้วย ความน่าเชื่อถือ การตอบสนอง การรับประกัน ความเอาใจใส่ สิ่งที่จับต้องได้ การสื่อสาร เรื่องเฉพาะกลุ่มและบุคคล ความสามารถในการเข้าถึง การบริหารเชิงรุก และ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ด้วยเหตุนี้บริษัทฯ จึงได้กำหนด 4 กลยุทธ์เพื่อนำมาใช้ประกอบการดำเนินธุรกิจ ดังนี้
- การส่งสินค้าที่รวดเร็วและแม่นยำ
- มาตรฐานความปลอดภัยที่รัดกุมและตรวจสอบได้
- การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- การบริการที่ครอบคลุมและหลากหลาย รองรับสินค้าทุกประเภท
ความเชื่อ
โดยวิสัยทัศน์ผู้บริหาร รากฐานขององค์กรที่ดีย่อมเกิดจากการมีคุณภาพชีวิตที่ดีของทรัพยากรบุคคลในองค์กร ด้วยความเชื่อมั่น มุ่งมั่นและตั้งใจในการทำธุรกิจบริการที่มากกว่าการบริการ การมอบสวัสดิการที่ดีให้แก่บุคคลากรในองค์กรจึงถือเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีส่วนทำให้เกิดแรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่มากกว่าการปฏิบัติด้วยหน้าที่ แต่เป็นการให้บริการด้วยความเต็มใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างการร่วมงานเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายของทุกฝ่ายความเชื่อขององค์กรจึงประกอบไปด้วย
- ค่านิยมองค์กร
- การพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
- วิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
- การปรับตัว
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
มาตรฐาน
เพื่อป้องกันการทุจริตและสร้างความโปร่งใสขององค์กร ทางผู้บริหารจึงเล็งเห็นความสำคัญของการกำหนดนโยบายบริษัทขึ้นเพื่อสร้างมาตรฐานในการดำเนินกิจการที่ดี อาทิเช่น นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี นโยบายภาษี นโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืน เป็นต้น เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์กรควบคู่ไปกับระเบียบและข้อปฏิบัติของบริษัท และอีกนัยหนึ่งคือ เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่คู่ค้าหรือผู้รับบริการว่าบริษัทดำเนินกิจการโดยปราศจากการทุจริตคอร์รัปชั่น สามารถตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอนปฏิบัติงาน และเพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการแก่คู่ค้าและผู้รับบริการ บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรฐานเพิ่มเติม ดังนี้
- ใส่ใจในทุกกระบวนการบริการ
- ยืดหยุ่นตามความต้องการ
- เทคโนโลยีที่ทันสมัย
- รวดเร็วตรงเวลา
- คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม
- ตรวจสอบได้
- มีความรับผิดชอบต่อสังคม